Política de reembolso

En el caso de que el cliente quiera anular el pedido y desee la devolución de su dinero, ésta devolución se hará los días 15 o 30 de cada mes, a través de transferencia bancaria. Además la anulación será efectiva, sólo si es informado antes del despacho del producto. La información para coordinar el retracto se debe hacer a través de contacto@vinaescondida.cl adjuntando el voucher del banco donde se certifica el cobro del pedido.
Las devoluciones de productos se harán sólo si el pedido presenta algún problema y es informado al momento de la entrega, devolviendo en esta misma instancia el producto. Las recepciones de producto firmadas y aceptadas por el cliente o receptor (mayor de 18 años), se entenderán como recibidas conformes, por lo que no tendrán posibilidad de devolución o cambio.
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